PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Užsakytos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. Grąžinimas Lietuvoje visada yra nemokamas!

Grąžinama prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• prekė nebuvo naudota;
• prekės pakuotė nepažeista;
• prekė turi būti tokios pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta – kartu turi būti grąžinamos ir už pirkinį gautos dovanos;
• prekė nesugadinta ir jos prekinė išvaizda likusi nepakitusi (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.).

1. KOREKCINIŲ AKINIŲ GRĄŽINIMAS

1.1. Korekciniai akiniai yra medicinos priemonė gaminama pagal individualų užsakymą ir skirti nešioti tik tam asmeniui, kuriam jie pagaminti.

1.2. Jei akiniai pagaminti pagal pateiktą korekciją už kokybiškas optikos prekes pinigai nėra grąžinami (tai numato Ūkio ministro įsakymas Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių...“).

2. GRĄŽINIMO TVARKA IR BŪDAI

Prekes galite grąžinti per DPD paštomatą.

2.1. Prisijungus prie vartotojo paskyros, skiltyje „Užsakymai“:

2.1.1. Pažymėkite, iš kurio užsakymo yra norima grąžinti prekes.

2.1.2. Nurodykite grąžinimo priežastį, savo vardą, pavardę, banko sąskaitos numerį ir spauskite mygtuką „Išsaugoti ir užsakyti kurjerį“.

2.2. Atsidariusioje DPD grąžinimo formoje: https://rmp.dpdgroup.com/032/Pasauliooptika:

2.2.1. Pasirinkite artimiausią paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.

2.2.2. Nurodykite savo adresą, vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį ir patvirtinkite grąžinimą.

2.3. Palaukite, kol gausite QR kodą į savo el. paštą.

2.4. Tinkamai supakuokite grąžinamas prekes.

2.5. Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą.

Jūsų patogumui, grąžinimų statusus galite sekti skiltyje „Grąžinimai“ , apie statuso pasikeitimus informuosime ir el. laišku.

3. PINIGŲ GRĄŽINIMAS PERKANT SU DOVANŲ ČEKIU

3.1. Grąžinant užsakytas prekes, bus sukurtas naujas dovanų čekis, į kurį bus pervesta grąžinta dovanų čekio suma.

Dėmesio! Dovanų čekiai į pinigus nekeičiami, skirtumas negrąžinamas.